Proton Tesisat - Beykoz'un Güvenilir Tesisat Ustası
Merhaba! Biz Proton Tesisat, Beykoz ve çevresinde yıllardır tesisat hizmeti veren bir ekibiz. Öncelikle işimizi gerçekten severek yapıyoruz. Çünkü evlerin ve işyerlerinin en temel ihtiyacı olan temiz su ve sağlıklı tesisat sistemlerini sağlamak, bizim için sadece bir meslek değil, aynı zamanda bir sorumluluktur.
Her sabah işe başladığımızda aklımızda tek bir hedef vardır: O gün hizmet vereceğimiz insanların sorunlarını en iyi şekilde çözmek. Özellikle tesisat sorunları anlık stresi yüksek durumlarıdır; gece yarısı patlayan bir boru, sabah duşa girememe veya misafir gelmeden önce tıkanan tuvalet… Dolayısıyla sadece teknik çözüm değil, aynı zamanda hızlı, güler yüzlü ve güvenilir olmak da çok önemli.
Bunun yanı sıra Beykoz’u çok iyi tanıyoruz. Ayrıca hem eski binaların tarihi dokusunu hem de yeni yapıların modern sistemlerini biliyoruz. Dahası bu bölgede yıllarca çalışmanın verdiği deneyimle, hangi sokakta hangi tür sorunlar yaşandığını bile biliriz. Örneğin kışın hangi mahallelerde donma riski olduğunu, hangi apartmanların eski tesisatlarının yenilenmeye ihtiyacı olduğunu görürüz. Dolayısıyla sadece bir tesisatçı değil, aynı zamanda bölgeyi iyi tanıyan, güvenebileceğiniz bir komşunuz gibiyiz.
Hikayemiz Nasıl Başladık?
Proton Tesisat’ın hikayesi aslında basit ama içten bir hikayedir. Kurucumuz, yıllarca farklı tesisat firmalarında çalıştıktan sonra bir karar verdi: İnsanlara daha kaliteli, daha dürüst ve daha güvenilir hizmet vermek için kendi işini kuracaktı. Çünkü sektörde gördüğü bazı olumsuzluklar onu rahatsız ediyordu; işini yarım bırakan ustalar, şişirilmiş faturalar, kalitesiz malzemeler…
Öncelikle “Ben farklı yapabilirim” diye düşündü. Özellikle müşteriye saygılı, işine özenli ve dürüst bir hizmet modeli hayalindeydi. Ayrıca sadece para kazanmak değil, gerçekten işe yaramak istiyordu insanlara. Dolayısıyla küçük bir ekiple, Beykoz’un bir mahallesinde başladık.
İlk yıllarda zor günler de oldu elbette. Ancak yaptığımız her işte özen gösterdik, her müşteriye aynı titizliği uyguladık. Dahası işimizi garantili yaptık; sorun olursa tekrar gittik, ücretsiz hallettik. Örneğin bir müşterimiz bizi tavsiye edince, onun tavsiyesiyle başka müşteriler gelmeye başladı. Bunun yanı sıra sosyal medya ve internet çağında olumlu yorumlar da bizi büyüttü.
Bugün geldiğimiz noktada yüzlerce mutlu müşterimiz var. Özellikle bazı müşterilerimiz yıllardır bizden başkasına iş vermiyor. Çünkü artık tanışıyoruz, güveniyorlar bize. Ayrıca acil durumda bile arayabiliyorlar, “abi yine benim lavabo tıkandı” diyorlar, biz de gidip gülümseyerek çözüyoruz. Dolayısıyla bizim için başarı sadece para değil; insanların güvenini kazanmak, onların hayatlarını kolaylaştırmak.
Kalite ve Titizlik
İkinci değerimiz kalitedir. Öncelikle işimizi yaparken titiz davranırız. Özellikle “hallettim gittim” mantığıyla çalışmayız. Çünkü yarım iş, kısa süre sonra tekrar sorun çıkarır.
Ayrıca kaliteli malzeme kullanırız. Dahası ucuz malzeme kullanıp “nasılsa 1-2 yıl gider” demeyiz. Örneğin kaliteli boru, conta, vana kullanırız. Bunun yanı sıra işimizi garantili yaparız. Dolayısıyla işin arkasında dururuz; sorun çıkarsa tekrar geliriz, ücretsiz düzeltiriz. Çünkü amacımız müşteriyi memnun etmek, bir kez daha kazanmaktır.
Değerlerimiz Bizi Biz Yapan Şeyler
Her şirketin bir ruhu vardır. Bizim ruhmuzu oluşturan değerlerimiz ise çok net ve değişmez:
Dürüstlük ve Şeffaflık
İlk değerimiz dürüstlüktür. Öncelikle müşterilerimize asla gereksiz işler satmayız. Özellikle “şunu da yapalım, bunu da değiştirelim” demeyiz. Çünkü bizim işimiz insanların sıkıntısını çözmek, cebini boşaltmak değil.
Ayrıca fiyatlarımız şeffaftır. Dahası işe başlamadan önce net fiyat söyleriz, sonradan ekstra ücret olmaz. Örneğin “işçilik 2000 lira dedik ama malzeme 5000 lira oldu” gibi sürprizler yapmayız. Bunun yanı sıra malzeme faturalarını gösteririz; ne aldığımızı, ne kadar ödediğimizi biliriz. Dolayısıyla bu şeffaflık müşterilerimizin bize güvenmesini sağlar.
Hızlı ve Güvenilir Hizmet
Üçüncü değerimiz hızlılıktır. Özellikle tesisat sorunları acildir, bekleyemez. Çünkü patlayan boru saatler içinde evinizi sular altında bırakır. Dolayısıyla hızlı müdahale çok önemlidir.
Bizim ekip 7/24 ulaşılabilirdir. Ayrıca Beykoz’un her noktasına kısa sürede ulaşırız. Dahası gece yarısı bile olsa, acil durumlarda gelir, sorununuzu çözeriz. Örneğin bir müşterimiz Pazar gecesi saat 01:00’de aradı, tuvaleti taşıyordu. Hemen gittik, 1 saat içinde hallettik. Bunun yanı sıra randevulara sadığız; “geliyorum” dediysek, mutlaka geliriz. Çünkü insanların zamanına saygı gösteririz.
Ekibimiz Kimlerle Çalışıyorsunuz?
Proton Tesisat, sadece bir kişi değil, usta bir ekiptir. Her birimiz işinde deneyimli ve tutkulu insanlarız:
Usta Kadromuz
Ekibimizde 10+ yıl deneyime sahip ustalar var. Öncelikle her biri alanında uzman; su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma, banyo tadilatı… Özellikle sürekli eğitim alıyorlar; yeni teknolojileri, yeni ürünleri öğreniyorlar. Çünkü tesisat sektörü durmadan gelişiyor.
Ayrıca ekibimiz sadece teknik bilgiyle değil, insani değerlerle de donanımlı. Dahası müşterilerle iyi iletişim kurabiliyorlar. Örneğin yaşlı bir teyze arayıp “oğlum ben anlamadım şimdi musluk nerede” dediğinde, sabırla anlatıyorlar. Bunun yanı sıra çocuklu ailelerde dikkatli davranıyorlar; çocukların güvenliğini düşünüyorlar. Dolayısıyla sadece usta değil, aynı zamanda güler yüzlü insanlardır.
Modern Ekipmanlarımız
İyi bir usta, iyi ekipmanla daha etkilidir. Dolayısıyla sürekli yeni teknoloji yatırımı yapıyoruz:
Kameralı Tespit Sistemleri: Su kaçağı ve tıkanıklık tespiti için son model kameralarımız var. Özellikle 50 metreye kadar boruların içini görebiliyoruz.
Robot Tıkanıklık Açma: Spiral robot sistemimiz en inatçı tıkanıklıkları bile açar. Ayrıca hem etkili hem de kırmadan çözüm üretir.
Akustik Dinleme Cihazları: Su kaçaklarını ses ile tespit ederiz. Çünkü basınçlı sudan çıkan ses cihazla duyulur.
Termal Kameralar: Duvar arkasındaki sıcaklık farklarını gösterir. Özellikle su kaçağı ve yerden ısıtma sorunlarında işe yarar.
Basınçlı Yıkama Makinası: Petekleri ve boruları temizlemek için yüksek basınçlı su jeti kullanırız.
Dolayısıyla teknolojik altyapımız güçlü; hem hızlı hem de kaliteli iş çıkarıyoruz.
Hizmet Anlayışımız Nasıl Çalışıyoruz?
Bizim hizmet modelimiz müşteri odaklıdır. İşte nasıl çalıştığımız:
İlk Temas - Sizi Dinliyoruz
Bizi aradığınızda ilk önce sorununuzu detaylıca dinliyoruz. Özellikle aceleci davranmıyoruz; ne oldu, ne zaman başladı, ne gibi belirtiler var... Çünkü doğru teşhis için bilgi önemli. Ayrıca telefonda size ön bilgi veriyoruz; ne yapılması gerektiğini, tahmini maliyeti söylüyoruz. Dolayısıyla şeffaf başlıyoruz.
Randevu ve Keşif - Yerinde Görüyoruz
Ardından size uygun zamanda randevu veriyoruz. Dahası zamanında geliyoruz; "1 saat içinde gelirim" dediyse, 1 saat içinde geliyoruz. Örneğin trafik vs varsa arayıp bilgi veriyoruz.Yerinde sorunu inceliyoruz. Özellikle sadece yüzeye değil, derinlemesine bakıyoruz. Çünkü bazen görünen sorunun altında başka bir sebep vardır. Bunun yanı sıra size seçenekler sunuyoruz ve fiyat teklifi veriyoruz. Dolayısıyla karar sizin; onayınız olmadan işe başlamıyoruz.
İşe Başlama - Özenli Çalışma
Onay aldıktan sonra işe başlıyoruz. İlk önce çalışma alanını hazırlıyoruz; naylon seriyoruz, eşyaları koruyoruz. Özellikle evinize zarar vermemeye özen gösteriyoruz. Ayrıca çalışırken size bilgi veriyoruz; "şu anda şunu yapıyorum, şimdi şuna geçeceğim" diyoruz.Dahası kaliteli malzeme kullanıyoruz. Örneğin ucuz conta değil, orijinal marka conta; çünkü 1 yıl sonra tekrar sorun istemiyoruz. Bunun yanı sıra işimizi test ediyoruz; su verip basınç kontrolü yapıyoruz. Dolayısıyla %100 emin olana kadar teslim etmiyoruz.
Teslim ve Temizlik - Tertemiz Bırakıyoruz
İş bitince temizlik yapıyoruz. Öncelikle molozları, artıkları topluyoruz. Özellikle evinizin her yeri tertemiz olmalı. Çünkü "işi hallettim ortalık dağınık kalsın" demek profesyonellik değil.Ayrıca size kullanım bilgisi veriyoruz. Dahası garanti belgesi veriyoruz; işçilik ve malzeme garantisi. Örneğin "6 ay içinde sorun olursa ücretsiz geliyorum" diyoruz. Bunun yanı sıra numaramızı kaydedersiniz; ileride başka bir ihtiyaç olduğunda tekrar arayabilirsiniz. Dolayísıyla ilişkimiz o işle bitmiyor, devam ediyor.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
Beykoz’da birçok tesisatçı var, doğru. Peki biz ne farkımız var?
Yerel Bilgi: Beykoz’u çok iyi tanıyoruz. Özellikle hangi sokakta hangi bina var, hangi apartmanın tesisatı nasıl biliyoruz. Dolayısıyla hızlı hareket edebiliyoruz.
Teknolojik Donanım: Modern ekipmanlarımız var. Çünkü kırmadan, dökmeden çözüm üretmek istiyoruz.
Deneyim: Yıllardır bu işi yapıyoruz. Ayrıca binlerce projeye imza attık. Dahası her türlü sorunla karşılaştık, çözüm ürettik.
Dürüstlük: Gereksiz işler satmıyoruz. Özellikle sizin cebinizi değil, sorununuzu düşünüyoruz.
7/24 Hizmet: Gece gündüz fark etmez. Çünkü tesisat sorunları beklemez.
Garantili İş: İşimizin arkasında duruyoruz. Dolayısıyla sorun olursa tekrar geliyoruz, ücretsiz halliyoruz.
Müşteri Memnuniyeti: Referanslarımız çok. Örneğin yorumlarımızı okuyun, gerçek insanların gerçek deneyimleri.
Sonuç olarak biz sadece iş yapmıyoruz; uzun vadeli ilişkiler kuruyoruz. Çünkü siz sadece müşterimiz değil, aynı zamanda komşumuz, dostumuz oluyorsunuz.
Sosyal Sorumluluk - Topluma Katkımız
İş yapmak sadece para kazanmak değildir. Ayrıca topluma da katkı sağlamak gerekir. Dolayısıyla elimizden geldiğince sosyal sorumluluk projelerine katılıyoruz.
Örneğin yaşlı ve yalnız yaşayan vatandaşlara ücretsiz veya sembolik ücretle hizmet veriyoruz. Özellikle emekli teyze veya amcalar arayınca, “canım sen beni ara ben gelirim” diyoruz. Çünkü onların maaşı düşük, her kuruş önemli.
Bunun yanı sıra okullarda ve camilerde ufak tamiratları gönüllü yapıyoruz. Dahası su tasarrufu konusunda insanları bilinçlendirmeye çalışıyoruz. Çünkü su değerli bir kaynak; israf etmemeliyiz. Dolayısıyla sadece kendi işimizi değil, toplumun iyiliğini de düşünüyoruz.
Geleceğe Bakış Hedeflerimiz
Proton Tesisat olarak gelecekte de aynı değerlerle ilerlemeyi hedefliyoruz. Öncelikle kalitemizi koruyacağız, hatta artıracağız. Özellikle yeni teknolojileri takip edip, en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz.
Ayrıca ekibimizi büyütmeyi planlıyoruz. Dahası daha fazla insana ulaşmak istiyoruz. Örneğin sadece Beykoz değil, komşu ilçelere de hizmet vereceğiz. Bunun yanı sıra çıraklık eğitimleri vererek genç ustalar yetiştirmeyi hedefliyoruz. Çünkü meslek öğrenilmeli, yeni nesiller yetişmeli.
Dolayısıyla 10 yıl sonra da “Proton Tesisat, güvenilir ve kaliteli” denilmesini istiyoruz. Çünkü biz sadece para kazanmak için değil, iz bırakmak için çalışıyoruz.
İletişime Geçin Tanışalım
Bizi daha yakından tanımak ister misiniz? Kahve içmeye gelin, ofisimize uğrayın, sohbet edelim. Özellikle planlı bir tadilat düşünüyorsanız, gelin proje üzerine konuşalım. Ayrıca acil bir sorun varsa hemen arayın, yanınızda olalım.
Çünkü bizim için her müşteri değerlidir. Dolayısıyla ister küçük bir musluk tamiri, ister büyük bir banyo tadilatı olsun, aynı özenle yaklaşırız. Dahası sizi sadece müşteri olarak görmeyiz; siz bizim Beykoz ailemizin bir parçasısınız.
Hadi tanışalım!